Cosa è necessario controllare prima di ordinare display interattivi in ​​grandi quantità?

Il campione sembra buono, il prezzo è stato confermato e il programma del progetto sta già andando avanti. Poi appare un problema: i fori di montaggio non corrispondono alle staffe esistenti, il software necessita di un sistema operativo diverso oppure la funzione touch non funziona correttamente con l'applicazione utilizzata dal cliente.

Questi dettagli sono facili da perdere quando un display interattivo viene valutato solo da una scheda tecnica. Diventano molto più difficili da gestire una volta che centinaia di unità sono entrate in produzione.

Per i progetti commerciali, l'acquisto in blocco deve coprire qualcosa di più delle dimensioni dello schermo, della risoluzione e del prezzo unitario. La configurazione hardware, le prestazioni touch, la compatibilità software, l'installazione, il controllo qualità, l'imballaggio e il supporto tecnico dovrebbero essere tutti confermati prima dell'inizio della produzione.

Inizia con i requisiti effettivi del progetto

Il primo controllo dovrebbe essere l'applicazione, non il catalogo prodotti.

Un display touch screen montato a parete utilizzato in un negozio al dettaglio può richiedere la navigazione dei prodotti, il self-service per i clienti, funzioni di catalogo digitale o la connessione con un sistema di gestione del negozio. Un display interattivo installato in una scuola o in un centro di formazione può avere requisiti diversi per punti di contatto, sistemi operativi, computer esterni e software.

Il team acquisti dovrebbe prima confermare:

· Dove verranno installati i display?

· Chi li gestirà?

· Gli utenti interagiranno con lo schermo individualmente o in gruppi?

· Quale software verrà eseguito sul display?

· È sufficiente Android o è necessario Windows?

· Il progetto richiede PC esterni o altre apparecchiature?

· Come verrà montato il display?

· Quali porte e connessioni di rete sono necessarie?

Queste domande danno al produttore un riferimento tecnico più chiaro prima che il modello venga finalizzato.

Per i progetti che coinvolgono un display touch commerciale , questo passaggio può anche prevenire la situazione comune in cui l'hardware soddisfa le specifiche elencate ma non si adatta all'applicazione effettiva.

Testare un campione con il software previsto

Un campione dovrebbe essere trattato come un'unità di progetto funzionante piuttosto che semplicemente come un campione di prodotto.

Lo schermo dovrebbe essere testato con il software che verrà eventualmente utilizzato nel progetto. La risposta al tocco, il cambio di pagina, lo scorrimento, la riproduzione video, le connessioni esterne e la stabilità del sistema dovrebbero essere tutti controllati in normali condizioni operative.

Per un display interattivo , prestare particolare attenzione alle prestazioni tattili attorno ai bordi e agli angoli. Dovrebbero essere testate anche le funzioni multi-touch quando più utenti possono utilizzare lo schermo contemporaneamente.

Il display stesso può funzionare bene in un test di fabbrica, mentre l'applicazione del cliente introduce requisiti diversi. Testare la combinazione completa di hardware e software fornisce un risultato più utile.

Il campione dovrebbe anche rappresentare la configurazione di produzione finale. Se il campione utilizza una scheda madre, un pannello touch, un sistema operativo o una disposizione di interfaccia e le unità di produzione di massa ne utilizzano un altro, il test originale perde gran parte del suo valore.

Confermare la configurazione hardware prima della produzione

Le dimensioni dello schermo sono solo una parte delle specifiche del display interattivo.

Un fornitore di display touch screen dovrebbe essere in grado di fornire una configurazione chiara che comprenda pannello, luminosità, risoluzione, tecnologia touch, scheda madre, sistema operativo, interfacce, altoparlanti, funzioni wireless e altri componenti richiesti.

La configurazione delle porte merita particolare attenzione. A seconda del progetto, potrebbero essere necessari HDMI, USB, LAN, audio, RS232, Wi-Fi o Bluetooth.

Anche le dimensioni fisiche devono essere registrate. Ciò include le dimensioni complessive, lo spessore dello schermo, i punti di montaggio, la posizione del cavo e lo spazio posteriore.

Per un progetto multi-sede, mantenere la stessa configurazione hardware in tutto il batch semplifica notevolmente l'installazione e la successiva manutenzione.

Verificare le condizioni di montaggio e installazione

Un display touch screen montato a parete deve funzionare con la struttura della parete effettiva e il metodo di installazione.

Il peso e le dimensioni del modello selezionato devono essere confrontati con la staffa di montaggio e la struttura della parete. Anche il percorso dei cavi dovrebbe essere pianificato prima dell'arrivo della squadra di installazione.

Per gli schermi più grandi, la posizione della presa di alimentazione, della connessione di rete, del PC esterno e di altre apparecchiature può influenzare la posizione di installazione finale. Alcuni centimetri di differenza nell'accesso ai cavi o nella posizione dei fori di montaggio potrebbero non avere importanza durante la selezione del prodotto, ma possono comportare lavoro aggiuntivo in loco.

Per progetti che riguardano più negozi, scuole, uffici o strutture pubbliche, la standardizzazione del metodo di installazione può ridurre le modifiche ripetute in ogni luogo.

Controlla la tecnologia touch invece di trattarla come una specifica

Non tutte le applicazioni touch necessitano della stessa configurazione.

Il tocco a infrarossi può essere adatto per schermi interattivi di grandi dimensioni e applicazioni che coinvolgono più utenti. Il tocco capacitivo può essere preferito per determinati progetti di interfaccia e abitudini operative. La scelta giusta dipende dall'uso previsto, dalla struttura dello schermo, dal software e dall'ambiente utente.

Il test campione dovrebbe quindi coprire l'effettiva interazione prevista dal progetto.

Ad esempio, un cliente che utilizza un catalogo di prodotti al dettaglio può principalmente toccare i pulsanti, scorrere le pagine dei prodotti e confrontare le informazioni. Un'applicazione didattica può coinvolgere più studenti che toccano lo schermo contemporaneamente.

La tecnologia touch dovrebbe essere valutata in base a quelle azioni reali piuttosto che semplicemente verificare se il prodotto è etichettato come “display multi-touch”.

Stabilire uno standard di qualità chiaro per il lotto di produzione

Un campione approvato non definisce automaticamente lo standard di qualità per centinaia di unità.

Prima della produzione, l'acquirente e il produttore del display interattivo devono confermare quali specifiche devono rimanere coerenti nell'intero ordine.

Questi possono includere:

Per un produttore di display commerciali professionali , l'ispezione della produzione dovrebbe riguardare sia l'aspetto che la funzione. Nel processo di ispezione dovrebbero essere inclusi pixel morti, difetti del vetro, assemblaggio del telaio, risposta al tocco, porte, qualità dell'immagine e funzionamento del sistema.

Uno standard di accettazione scritto facilita inoltre la comunicazione nel caso in cui si verifichi un problema di qualità durante la consegna.

L'imballaggio e il trasporto necessitano di controlli propri

I grandi display interattivi non sono prodotti facili da trasportare.

L'imballaggio deve proteggere lo schermo, il telaio, il vetro, gli accessori e i componenti elettronici durante il carico e la consegna. Le spedizioni internazionali richiedono ulteriore attenzione perché i display possono passare attraverso diverse fasi di trasporto prima di raggiungere il sito di installazione finale.

Per un progetto di grandi dimensioni, anche l'imballaggio dovrebbe essere coerente per tutta la spedizione. Etichette chiare dei prodotti e identificazione degli accessori possono facilitare la ricezione e la distribuzione quando arrivano più unità contemporaneamente.

Questa parte dell'approvvigionamento viene talvolta trascurata perché non figura nel disciplinare di produzione. In pratica, schermi danneggiati o accessori mancanti possono ritardare l'installazione tanto quanto un problema hardware.

Conferma in anticipo i requisiti OEM e ODM

I progetti con marchio, alloggiamento, software, schermate di avvio, interfacce o configurazioni hardware personalizzate devono essere discussi prima dell'inizio della produzione.

Un progetto OEM e ODM dovrebbe avere un chiaro processo di approvazione per campioni, grafica, impostazioni software, imballaggio, etichette e specifiche finali.

Lo stesso principio si applica quando si lavora con un produttore di display interattivi su un progetto a lungo termine. La configurazione finale approvata dovrebbe essere documentata in modo che gli ordini futuri possano seguire lo stesso standard.

Ciò diventa particolarmente importante quando un cliente prevede di acquistare unità aggiuntive diversi mesi dopo. Mantenere chiari i registri di produzione rende più semplice verificare se il nuovo lotto corrisponde all'installazione precedente.

Il supporto post-vendita dovrebbe far parte della decisione di acquisto

Il supporto tecnico diventa più importante con l'aumento del numero di display distribuiti.

Prima di effettuare l'ordine, verificare il periodo di garanzia, il processo di risoluzione dei problemi, la disponibilità dei pezzi di ricambio, le procedure di sostituzione e i canali di supporto tecnico.

Per un progetto con più siti di installazione, è utile anche tenere traccia della configurazione hardware e software finale. Quando successivamente si verifica un problema, il fornitore può identificare più rapidamente la versione del prodotto corrispondente.

Un fornitore affidabile di display touch screen dovrebbe essere in grado di supportare il prodotto oltre la spedizione stessa, in particolare quando i display vengono utilizzati come parte di un sistema commerciale più ampio.

L'approvvigionamento in blocco significa davvero mantenere coerente ogni unità

Il prezzo è solo una parte della decisione di acquisto. La preoccupazione più grande con un ordine di visualizzazione interattivo di grandi dimensioni è se ogni unità può arrivare con la stessa configurazione e funzionare all'interno dello stesso ambiente di progetto.

Un processo pratico di appalto dovrebbe quindi seguire il percorso completo:

Requisiti del progetto → Test campione → Conferma hardware → Test software → Controllo installazione → Controllo qualità produzione → Imballaggio → Consegna → Supporto post-vendita

Quando questi punti vengono confermati prima della produzione, il team acquirente ha un riferimento molto più chiaro per l'accettazione, mentre il produttore ha uno standard di produzione definito da seguire.

Per FVASEE, questo tipo di progetto può essere gestito anche attraverso il processo di produzione OEM e ODM, che copre la conferma tecnica, lo sviluppo del campione, la produzione, il controllo di qualità, l'imballaggio e il supporto post-vendita.